Videos We Love

Wer sind wir?

Wir sind ein junges, stetig wachsendes Team aus Video-Produzent:innen, Marketing-Expert:innen und anderen kreativen Köpfen. Bei uns geht es nicht nur darum, abzuliefern. Wir stehen hinter unseren Projekten und wollen immer das beste Ergebnis erreichen. Wir lieben unsere Arbeit und das Medium Video. Dabei arbeiten wir immer gemeinsam im Team, um die besten Videos der Welt zu produzieren.

Zur Weiterentwicklung unseres Teams und um unsere Kundenbeziehungen zu festigen, suchen wir ein:e

Customer Success Manager:in (w/m/d)

(Remote Work möglich)

Jetzt in wenigen Minuten bewerben!

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Das Tätigkeitsfeld

Das sind deine Aufgaben

Kundenbetreuung: Du betreust unsere Kunden aus unterschiedlichsten Branchen und baust zu ihnen eine erfolgreiche und langfristige Beziehung auf

Berater:in: Du hältst sie während des Projekts stets Up-to-Date und berätst sie auch im Nachgang über mögliche Strategien und weitere Videoformate

Kundenflüsterer:in: Du bist für unsere Kunden und Partner da. Durch deine schnelle Auffassungsgabe liest du ihnen jeden Wunsch von den Lippen ab und kümmerst dich um ihre Belange

Sprachrohr: Als Kundenfürsprecher setzt du dich für unsere Kunden ein und bist Schnittstelle zwischen ihnen und zu unserem Projektteam sowie Vertrieb

Berichterstattung: Du übernimmst das Controlling, erstellst Reportings und berichtest direkt an die Geschäftsführung

Das solltest du mitbringen

Was wir uns von dir wünschen

Studium: Du hast ein erfolgreiches Studium im Bereich Marketing, Kommunikation, Medienwirtschaft oder eine vergleichbare Ausbildung absolviert

Charakter: Du arbeitest selbstständig und bist freundlich, aufgeschlossen sowie ein:e absolute:r Teamplayer:in

Berufserfahrung: Du kannst mindestens ein-zwei Jahre Berufserfahrung als Customer Success Manager:in, Projektleiter:in oder im Customer Care Bereich vorweisen

Organisation: Du bist ein Organisationstalent, denkst strategisch sowie kunden- und serviceorientiert

Kommunikation: Ob per Telefon, Mail oder Online-Meeting – du scheust den Kundenkontakt nicht, hast Freude am Austausch und eine gute sowie starke Ausdrucksweise

Software: Du liebst den Umgang mit digitalen Softwaretools und hast idealerweise Erfahrungen mit CRM-Systemen wie Hubspot

Weitere Programme: Du hast sehr gute Kenntnisse in der Anwendung von MS Word, Excel, Powerpoint/Keynote und hast bereits Erfahrungen im Umgang mit Projektmanagement-Software

Über uns

Wir bei FIUMU erstellen tolle Filme. Wir erzählen die Geschichten unserer Kunden und tragen dazu bei, dass sie noch erfolgreicher ihre Marke stärken, Mitarbeiter finden und eigene Kunden generieren. Vom ersten Konzept über die Produktion bis zur perfekten Verbreitung machen wir Unternehmen sichtbarer und helfen ihnen dabei, sich von ihrer besten Seite zu zeigen. Firmen der unterschiedlichsten Branchen vertrauen uns. B2B und B2C. Vom Mittelständler bis zu Global Player wie Kaufland, Mercedes-Benz Connectivity Services, Trusted Shops oder Otto.

Das bieten wir

Was dich bei uns erwartet

Viel Abwechslung

Du hast mit verschiedenen Kunden aus verschiedenen Branchen zu tun – vom gehobenen Mittelstand bis zum Konzern

Wohflühlfaktor

Bei uns findest du ein tolles Team, flache Unternehmenshierarchie (wirklich!), viel Raum für aktive Mitgestaltung und flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit)

Interessante Kunden

Du arbeitest für Firmen aus dem gehobenen Mittelstand bis zum Konzern

Absicherung

Wir haben verschiedene Angebote für deine private Vorsorge für dich (z.B. Betriebsrente)

Weiterentwicklung

Wir bieten dir jede Menge Freiraum für deine persönliche Weiterentwicklung, gute Aufstiegschancen in einem wachsenden Unternehmen, regelmäßige Feedbackgespräche und kontinuierliche Weiterbildungsangebote

Verpflegung

Getränke und Snacks sind bei uns selbstverständlich kostenlos

Rayan El-Dick

Gründer & Geschäftsführer

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann fülle das unten verlinkte Bewerbungsformular aus. Dein Ansprechpartner ist Rayan El-Dick. Der vertrauensvolle Umgang mit Deinen persönlichen Daten ist für uns selbstverständlich.

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