Servicevideo MeinBüro Sicherung+

Buhl Data

Die Buhl-Gruppe entwickelt und vermarktet innovative Softwarelösungen – so wie die Büro-Anwendung „MeinBüro“. Um neuen Nutzern den Einstieg in die Software zu erleichtern, produzieren wir gemeinsam mit Buhl regelmäßig Servicevideos. In diesem Video stellt ein Mitarbeiter das neue Zusatzmodul Sicherung+ vor.

Der Videoaufbau ist immer ähnlich: Ein Mitarbeiter des Supports begrüßt die Zuschauer an seinem Schreibtisch und erklärt dann mithilfe von Screencasts einzelne Anwendungsschritte. Die Videos kommen hauptsächlich online zum Einsatz: Der Support verweist bei detaillierten Nachfragen auf die Webseite oder den Youtube-Kanal. Ebenso können sich die Nutzer ohne Umwege selbst über diese Kanäle informieren.