Die Video Case Study: eine Erfolgsgeschichte für Ihre Kunden und Sie!

Eine Video Case Study ist ein Film, der ein echtes Kundenprojekt von der Ausgangslage über die Lösung bis zum messbaren Ergebnis nachzeichnet, meist zwei bis drei Minuten, getragen von Interviews mit den Projektbeteiligten. Sie argumentiert, wo eine kurze Kundenstimme nur empfiehlt. Die Begriffe Case Study Video und Film Case Study bezeichnen dasselbe Format.

Zuletzt aktualisiert am 31. Juli 2026: mit aktuellen Projektbeispielen und Antworten auf die häufigsten Fragen zu Kosten und Ablauf.

Kennen Sie das? Sie stehen vor einer größeren Anschaffung aber sind sich unsicher, welches Produkt das richtige für Sie ist? Sagen wir, Sie wollen einen Plattenspieler kaufen, doch haben keine Ahnung, welchen. Was tun Sie? Schauen Sie im Internet nach, welcher Plattenspieler die besten Bewertungen hat? Wenn ja, dann gehören Sie nach einer aktuellen Studie zur überwältigenden Mehrheit der Menschen, unfassbare 75 bis 96 Prozent der Konsumenten lassen sich in ihren Kaufentscheidungen von Kundenrezensionen beeinflussen.

Und hier kommt die Video Case Study ins Spiel: Sie sind die Antwort des Videomarketing auf diesen Trend – Kunden überzeugen Kunden! In kurzen Filmen spricht ein begeisterter Käufer eines Produkts oder einer Dienstleistung davon, wie toll das Produkt ist und animiert dadurch andere Kunden zum Kauf! Authentisch, persönlich und besonders überzeugend sind Video Case Studies, gelegentlich auch Kundenstimmenvideos oder Referenzfilme genannt, auch für Sie genau das Richtige, um Ihr Produkt an den Mann, die Frau oder auch gleich eine ganze Firma, zu bringen!

Erfolg auf ganzer Linie: die Definition der Video Case Study

Was eine Video Case Study ist? Ganz kurz gesagt: Eine Erfolgsgeschichte! Sei es ein Privatkunde oder ein Unternehmen, das Ihr Produkt einsetzt, ein Referenzfilm erzählt immer, welche Erfolge ein Kunde mit oder durch Ihr Produkt erzielt hat. Ob Ihr Kunde dabei eine Firma eine Privatperson ist, spielt nur eine kleine Rolle, in beiden Fällen preist Ihr glücklicher Kunde anderen Kunden Ihr Produkt an und berichtet, warum er sich für Sie entschieden hat, welche Ergebnisse er dadurch erzielt hat und wie es ihm heute durch Ihr Produkt ergeht. Dabei ist die Video Case Study ein absoluter Allrounder, der beinahe universell einsetzbar ist, egal, ob Ihr Produkt eine schwere Industriemaschine ist, eine Software oder sogar eine Dienstleistung.

Die Video Case Study begleitet Ihren glücklichen Kunden auf seiner persönlichen Heldenreise zum Erfolg. Damit das funktioniert, braucht ein Kundenstimmenvideo ein hervorragendes Storytelling. Es stellt dar, welchen Herausforderungen Ihr Kunde gegenüberstand, wie er sie durch Sie und ihr Produkt überwinden konnte und wie er, dank Ihnen, hervorragend dasteht. Das alles wird verbunden mit einem klaren Call To Action: Der mögliche Kunde soll nicht länger zögern, sondern ebenfalls all seine Hindernisse hinter sich lassen und das natürlich mit Ihrer Lösung für sein Problem! Wie eine Video Case Study aussehen kann, sehen Sie hier in unserem Showreel.

Ein Recruitingvideo sollte verstärkt auf Emotionalität setzen.

Appetit auf mehr bekommen? Mehr zum Thema Kundenstimmenvideo gibt es auch hier zu entdecken. Ansonsten lesen Sie einfach weiter!

Zwei Beispiele: so sieht eine Video Case Study aus

Der Unterschied zwischen einer kurzen Kundenstimme und einer Case Study lässt sich schwer beschreiben und leicht zeigen. Beide folgenden Filme haben eines gemeinsam: Nicht unser Auftraggeber spricht über sich selbst, sondern dessen Kunde über ein gemeinsames Projekt. Genau das macht die Form belastbar.

Workerbase und Porsche: wenn das Produkt erklärungsbedürftig ist

Workerbase entwickelt eine Plattform zur Digitalisierung von Shopfloor-Prozessen. Porsche setzt sie seit 2018 in der Fahrzeugproduktion ein, um Mitarbeitende, Prozesse und Fahrzeuge in Echtzeit zu vernetzen und eine hochkomplexe, individualisierte Fertigung zu steuern.

Der Fall zeigt das typische Problem erklärungsbedürftiger Software: Der Nutzen ist real, aber schwer zu behaupten. Beschreibt stattdessen der Anwender, was sich in seiner Produktion verändert hat, wird aus einer Produktaussage ein nachvollziehbarer Vorgang.

KLEUSBERG und der VDE: wenn die Bauweise ungewohnt ist

KLEUSBERG realisiert Gebäude in modularer Bauweise und übernimmt dabei alle Stufen des Bauvorhabens, von der Planung über die Produktion bis zur Fertigstellung. Das Verfahren ist vielen Bauherren wenig vertraut, und Unvertrautes bremst Entscheidungen.

Dieser Film dokumentiert deshalb ein konkretes Projekt: ein Modulgebäude für den VDE. Die Case Study übernimmt hier eine Aufgabe, die keine Broschüre leistet. Sie zeigt einen fertigen Bau statt eines Versprechens.

Beide Filme entstanden für den Vertrieb, nicht für die Startseite. Sie laufen im Gespräch, liegen Angeboten bei und stehen auf den Leistungsseiten, zu denen das Projekt passt. Weitere Projekte dieser Art zeigen wir unter Testimonial Video Beispiele.

Der ultimative Motivator: Ziele und Vorteile der Video Case Study

Die Video Case Study ist ein mächtiges Marketing Tool: Sie baut Vertrauen in Ihr Produkt auf, zerstreut mögliche Bedenken und senkt die Hemmung, es zu kaufen. Das Image Ihrer Marke wird gestärkt und Ihr Umsatz optimiert. Die Überzeugungskraft, die ein Kundenstimmenvideo entfaltet, gründet auf Ihrer Authentizität: Ihre Kunden sind real, ihre Herausforderungen sind real und Ihre Lösung ist es ebenfalls. So erreicht der Film persönlich, emotional und glaubwürdig sein Ziel, Kunden zum Kauf Ihres Produkts zu motivieren. Hier ein besonders gelungenes Beispiel:

The Hero’s Journey: das Vorgehen

Doch so überzeugend eine Video Case Study auch sein mag, gibt es doch viele Fallstricke, die sich dem Filmemacher bei der Erstellung eines solchen Kundenstimmenvideos auch bieten. Deshalb sollte man die Erstellung seins Videos auch unbedingt Profis überlassen und nicht einfach selbst drauf loslegen. Bevor man beginnt, sollte man sich definitiv einige Fragen stellen, schauen wir sie uns mal an!

Wichtig für die Video Case Study ist die Auswahl eines sympathischen und präsenten Protagonisten.

Was genau möchte ich bewerben?

Wichtigster Startpunkt für alle weiteren Überlegungen: Was will ich überhaupt bewerben? Ein bestimmtes Produkt? Vielleicht eines, was in mehreren Ausführungen erhältlich ist? Oder geht es mir eher um das eigene Unternehmen, was vorgestellt werden soll? Wenn es das letztere ist, empfiehlt sich vielleicht eher ein Imagefilm, der hier auf unserer Seite ebenfalls vorgestellt werden soll.

Was sind meine USPs?

Wenn Sie für sich klargezogen haben, welches Ihrer Produkte Sie bewerben wollen, ist die nächste entscheidende Frage, was die Vorzüge Ihres Produktes sind: Welche Vorteile bieten Sie und nur Sie ihrem Kunden? Was sind die Stärken des Produkts und seine besonderen Features? Auf die gilt es, sich im Film zu konzentrieren.

Wie möchte ich meine Video Case Study einsetzen und wer ist meine Zielgruppe?

Referenzfilme sind in vielen Feldern einsetzbar, zum Beispiel auf Messen, in Vertriebspräsentationen oder auf Social Media. Auch als Testimonial auf Ihrer Website sind sie prima geeignet. Doch bevor sie an die Planung Ihres Kundenstimmenvideos gehen, schließt sich daran die Frage an, an wen Sie sich mit Ihrer Werbung richten wollen: B2B- oder B2C-Kunden? Profis oder Laien? Vertreter bestimmter Branchen? Die Antworten auf diese Fragen sind entscheidend für den nächsten Schritt, die Auswahl des Protagonisten.

Wer ist mein Protagonist?

Der oder die ProtagonistIn, sei es nun eine Einzelperson, die nur für sich selbst spricht oder auch als Vertreter eines Unternehmens vor der Kamera steht, ist das wichtigste Element einer Video Case Study, denn er oder sie stellt für Ihre mögliche Kunden die Identifikationsfigur dar, sie könnten ER (oder SIE) sein und mit Ihrem Produkt dieselben Erfolge erzielen! Der oder die ProtagonistIn (meist hat man auch mehrere in einem Kundenstimmenvideo) sollte also mit Bedacht ausgewählt werden. Weil Ihr Publikum mit ihm „mitfiebern“ soll, muss er sympathisch sein, erfolgreich und auch repräsentativ für ihre Zielgruppe. Der oder die ProtagonistIn muss Charisma haben und vor der Kamera präsent und souverän agieren und am besten hat er noch eine emotionale, verblüffende oder einfach besonders beeindruckende Geschichte, die ihn mit ihrem Produkt verbindet.

Nicht nur Einzelpersonen oder Unternehmen können Testimonials sein, warum nicht auch mal ein Forschungsinstitut wie in diesem Fall Frauenhofer?

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Haben Sie eine Antwort auf all diese Fragen gefunden? Vielleicht auch nicht? Macht nichts, dafür gibt es ja uns! FIUMU hat jahrelange Erfahrung im Erstellen von Video Case Studies und hat schon im Auftrag vieler erfolgreicher und renommierter Firmen, wie z.B. Trumpf, Coffee oder Enscape, erfolgreiche Video Case Studies produziert. Vereinbaren Sie einfach direkt jetzt ein Beratungsgespräch. Wir freuen uns auf Ihren Anruf oder Ihre Mail!

Häufige Fragen

Was ist eine Video Case Study?

Eine Video Case Study ist ein Film, der ein Kundenprojekt von der Ausgangslage über die Lösung bis zum messbaren Ergebnis nachzeichnet. Anders als eine kurze Kundenstimme, die vor allem eine Empfehlung transportiert, argumentiert die Case Study: Sie benennt das Problem, zeigt den Weg und belegt das Resultat, idealerweise mit Zahlen. Typisch sind zwei bis drei Minuten, ein Interview mit den Projektbeteiligten als Rückgrat und Aufnahmen aus dem realen Einsatz. Eingesetzt wird das Format dort, wo Interessenten bereits vergleichen: im Vertriebsgespräch, als Anhang zum Angebot, auf Messen und auf den Leistungsseiten, zu denen das Projekt passt. Die Begriffe Case Study Video und Film Case Study meinen dasselbe Format.

Was ist der Unterschied zwischen Case Study Video und Kundenstimme?

Beide zeigen einen echten Kunden, aber sie lösen unterschiedliche Aufgaben. Die klassische Kundenstimme ist kurz, meist 60 bis 90 Sekunden, und arbeitet über Sympathie und Wiedererkennung: Jemand, der Ihrem Wunschkunden ähnelt, empfiehlt Sie. Ein Case Study Video nimmt sich zwei bis drei Minuten und arbeitet über Beweisführung: Es zeigt eine konkrete Ausgangslage, die Schritte dorthin und das Ergebnis. Deshalb steht die Kundenstimme eher auf der Website und in Social Media, die Case Study eher im Vertrieb, auf der Messe und in der Angebotsmappe. Wer beides braucht, dreht meist einmal und schneidet zwei Fassungen, das ist deutlich günstiger als zwei getrennte Produktionen.

Was kostet eine Video Case Study?

Der Einstieg liegt bei etwa 3.000 Euro netto für eine kompakte Produktion mit einem Interview und einem halben Drehtag. Eine ausgebaute Case Study mit mehreren Gesprächspartnern, zusammenhängender Story und Aufnahmen an einem Standort liegt bei rund 6.000 Euro. Was den Preis vor allem bewegt: die Zahl der Drehorte, die Zahl der Interviewpartner und die Länge des fertigen Films. Ein zweiter Gesprächspartner am selben Ort kostet kaum Mehraufwand, ein zweiter Standort dagegen einen zusätzlichen Drehtag. Add-Ons wie Drohnenaufnahmen, Animationen für nicht filmbare Abläufe oder Social-Kurzfassungen buchen Sie dazu und sparen dabei den separaten Termin. Eine belastbare Kalkulation gibt es nach dem Erstgespräch, kostenlos und unverbindlich.

Wie lange dauert die Produktion?

Rechnen Sie mit vier bis sechs Wochen von der Anfrage bis zum fertigen Film. Der Schritt, der erfahrungsgemäß am meisten Zeit kostet, ist nicht der Dreh, sondern die Terminabstimmung mit Ihrem Kunden, dort müssen mehrere Kalender zusammenpassen. Auf das Erstgespräch folgt etwa eine Woche für Konzept und Fragenaufbau, der Drehtag selbst dauert einen halben bis ganzen Tag, die Postproduktion mit Schnitt, Farbkorrektur und Ton nimmt fünf bis sieben Werktage. Am meisten beschleunigen Sie das Projekt, wenn früh feststeht, welcher Kunde vor die Kamera soll: Sobald diese Zusage steht, lässt sich alles Weitere parallel vorbereiten.