Buhl Data Servicevideos MeinBüro

Mit Videos Service-Team entlasten

IT & Kommunikationstechnik17 Videos1:35 min

Kunde

Buhl Data

Format

Erklärvideo

Branche

IT & Kommunikationstechnik

Die Herausforderung

Um neuen Nutzern den Einstieg in die Software zu erleichtern, galt es mehrere Servicevideos zu produzieren, die sich thematisch auf ein Modul der Software fokussieren. Außerdem sollte so der Service-Bereich von Buhl Data entlastet werden und dem Kunden schnelle und simple Lösungen für seine Probleme geboten werden – so werden die häufig gestellten Fragen in Videoform gelöst.

Unsere Lösung

In der Machart der Videos haben wir uns für eine direkte Ansprache des Zuschauers entschieden, um dem Video einen persönlichen Charakter zu verleihen. Der MeinBüro-Mitarbeiter sitzt dem Zuschauer direkt gegenüber und zeigt die unterschiedlichen Lösungswege verständlich auf. Mithilfe eines Screencasts blenden wir die einzelnen Anwendungsschritte der Software ein. Auch im SEO-Bereich erweisen sich die Videos als Vorteil, denn sie gehen zielgerichtet auf die Suchanfragen der Nutzer ein und verhelfen so zu einer besseren Suchplatzierung auf Google und YouTube.

Über den Kunden

Die Buhl Data GmbH ist für ihre professionellen Softwarelösungen im Bereich Steuern, Finanzen und Büromanagement bekannt. Seit über 30 Jahren vertreibt das Unternehmen Softwareprodukte für Privatkunden sowie kleine und mittelständische Unternehmen, darunter auch die Büro-Anwendung “MeinBüro”.

“FIUMU versteht es, ein komplexes Thema leicht verständlich auf den Punkt zu bringen. Offen und kreativ in der Zusammenarbeit, 100% professionell in der Umsetzung. An jedem Punkt des Projekts merkt man, dass das Team sein Medium Film liebt und lebt – und davon profitieren wir als Auftraggeber. Deshalb freue ich mich auf weitere Projekte mit FIUMU!”

Thomas Matena

Marketing Manager, Buhl Data

Fassungen