eBay Software-Produktvideo | Einfach und sicher verkaufen bei
Bezahlprozess verständlich gemacht
Über den Kunden
eBay ist einer der größten internationalen Online-Marktplätze für private und gewerbliche Verkäufer. Mit einer neuen Art der Zahlungsabwicklung vereinfacht eBay das Kaufen und Verkaufen auf der Plattform.
Die Herausforderung
Der Online-Marktplatz eBay hat ein neues System der Zahlungsabwicklung eingeführt, das jede der vielfältigen Bezahloptionen für Käufer beibehält, gleichzeitig aber die Abwicklung für Verkäufer grundlegend vereinfacht, da alles über die Plattform selbst anstatt über mehrere unterschiedliche Apps läuft. Um dieses System den Käufern und Verkäufern gleichermaßen anschaulich und kompakt zu erläutern, sollte ein Erklärvideo entwickelt werden, das die Funktionsweise und die Vorteile des neuen Verfahrens demonstriert. Eine Besonderheit bei diesem Projekt war, dass das Video international auf verschiedenen Kanälen zum Einsatz kommen sollte.
Unsere Lösung
Da sich animierte Videos besonders gut eignen, um digitale Vorgänge wie hier beispielsweise auf einer Website zu visualisieren, entschieden wir uns für ein modernes Animationsvideo im Stil der eBay-Homepage. So ist es uns gelungen, Dank farbenfroher Effekte, ein ebenso unterhaltsames wie informatives Video zu produzieren, das alle Aspekte der neuen Zahlungsabwicklung aufgreift. Da das Video international eingesetzt werden sollte, haben wir uns im Vorfeld auch mit den verschiedenen Ansprechpartnern in den unterschiedlichen Ländern abgestimmt und so jedes Video an die dortigen Gegebenheiten angepasst. Der begleitende Sprechertext wurde hierfür in vier verschiedene Sprachen übersetzt und anschließend eingesprochen.
Einblicke
Aus der Produktion.
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