HEIM & HAUS Kundenstimme | Video Reihe
Alles aus einer Hand
Über den Kunden
HEIM & HAUS ist ein deutscher Hersteller von maßgefertigten Produkten im Bereich Fenster und Türen. Getreu dem HEIM & HAUS Leitspruch „Alles aus einer Hand“, setzt das Familienunternehmen auf moderne Produktionstechniken und eine individuelle Kundenberatung. HEIM & HAUS wünschte sich Kundenstimmen Videos, die das Unternehmen als freundlichen und fachkompetenten Hersteller präsentieren. Vom modernen Terrassendach mit Anlage bis hin zu wetterbeständigen Kunststofffenstern - Ziel war es, die maßgefertigten Produkte anschaulich in den Fokus zu setzen. Um die Erfahrungen der Kunden einzubringen, haben wir Interviews rund um die Themen Beratung, Produktfertigung und Anbringung geführt. In unseren Kundenstimmen Videos berichten sie von ihren ganz persönlichen Erfahrungen mit HEIM & HAUS.
Die Herausforderung
Wie erfahren potenzielle Kunden am besten, welches Angebot und welche Dienstleistungen sie bei einem Unternehmen erwartet? Immer dann, wenn zufriedene Kunden ihnen von ihren eigenen Erfahrungen erzählen. In unseren Videos zeigen wir, auf welche Weise die Kunden von HEIM & HAUS überzeugt wurden, wie zufrieden sie mit dem Produkt sind und wie problemlos die Montage verlaufen ist. Kundeninterviews sind das ehrlichste Mittel, um neue Kunden zu gewinnen. Gleichzeitig dienen anschauliche Bilder aus dem Innen- und Außenbereich der Häuser der Kunden als perfektes Setting, um die eingebauten Produkte attraktiv von allen Seiten zu präsentieren.
Unsere Lösung
HEIM & HAUS entwickelt und produziert vielseitige Produkte in den Bereichen Energie, Einbruch- und Wetterschutz. Ist ein Kunde an einem bestimmten Produkt interessiert, kommt ein Vertriebler von HEIM & HAUS für eine Beratung zum Kunden vor Ort. Hier wird anschließend die Stelle vermessen, an der z.B. das Fenster neu eingebaut werden soll. Damit sich der Kunde das Endergebnis besser vorstellen kann, zeigt der Vertriebler Videos von Projekten , in denen die Produkte auf eine ähnliche Weise zum Einsatz kamen. Dadurch bekommt der Kunde eine bessere Vorstellung davon, wie der Einbau funktioniert und das Ergebnis aussehen kann. Im nächsten Schritt erfolgt die angepasste Fertigung der Produkte in Deutschland. Wenn alles fertig produziert ist, kommt der Montagepartner zum Kunden nach Hause, baut d
Aus dem Projekt
Weitere Filmfassungen.
Kundenstimmen Video Vogt
Kundenstimmen Video Breuer
“Wir haben gemeinsam mit FIUMU unsere ersten Projekte umgesetzt. Dabei handelte es sich um zwei Recruiting-Filme und ein Kundeninterview. Wir sind rundum zufrieden und können das Team von FIUMU definitiv weiterempfehlen!”
Tim Biermann
Unternehmenskommunikation, HEIM & HAUS
Einblicke
Aus der Produktion.
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