OTRS Software-Produktvideo | Vier Funktionsvideos
Service-Management-System funktional erklärt
Über den Kunden
OTRS, früher bekannt als Open Ticket Request System, ist der Name eines in über 40 Sprachen erhältlichen Service-Management-Systems und des gleichnamigen Unternehmens OTRS AG. Die Software- Lösung ist bereits seit mehr als 20 Jahren auf dem Markt und kann in jedem Unternehmen abteilungsübergreifend eingesetzt werden, um Ressourcen zu planen und zu verwalten.
Die Herausforderung
OTRS brauchte einen schnellen, verständlichen Einstieg in ihr komplexes ITSM-Thema, um neue Leads über Website und Social Media zu generieren. Die Herausforderung war, die vielfältigen Funktionen – vom Anfragenmanagement über CMDB bis zur Wissensdatenbank – in nur 30 Sekunden auf den Punkt zu bringen.
Unsere Lösung
Wir haben ein kompaktes 30-Sekunden-Erklärvideo konzipiert, das konsequent auf die Business Benefits fokussiert statt auf technische Features. Der schnelle Einstieg ins Thema ITSM wurde durch eine klare Storyline erreicht, die direkt die Schmerzpunkte der Zielgruppe adressiert.
Aus dem Projekt
Weitere Filmfassungen.
Erklärvideo | ITSM
Erklärvideo | BPMS
Erklärvideo | Storm
Einblicke
Aus der Produktion.
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