Grand City Property

Erklärvideos Haushaltsprobleme

Grand City Property | Erklärvideo | Laufender Spülkasten

Der Kunde

Die Grand City Property GmbH kümmert sich deutschlandweit um die Vermietung und Renovierung von Wohnungen.
Dazu gehört auch die Sicherstellung einer hohen Wohnqualität, zum Beispiel durch einen engen Kundenservice.

Die Anfrage

Grand City Property hat uns angefragt, kurze DIY- Filme zu animieren, die als Service-Leistung für ihre Mieter:innen dienen sollen. Zu den Themen der Illustrationsvideos gehören alltägliche Haushaltsprobleme und wie man sie ganz einfach selbst lösen kann. Außerdem soll in den Videos deutlich werden, dass keine handwerkliche Begabung erforderlich ist, um verstopfte Toiletten und Leitungen zu lösen oder tropfende Wasserhähne zu reparieren.

Die Umsetzung

Die Filme sollen auch ohne Sprache funktionieren, damit alle Mieter:innen die Themen verstehen, auch, wenn deutsch nicht ihre Muttersprache ist. In einfach verständlichen Bildern sollte erkennbar werden, welches Material zur Problembehebung gebraucht wird und welche Schritte befolgt werden müssen, um das Problem einfach und schnell zu lösen. Daher sind die Videos mit Untertiteln belegt, die die gezeigten Bilder lediglich unterstützen. Die einfachen Handgriffe werden durch bunte Animationen verdeutlicht.