Kennen Sie das? Sie stehen vor einer größeren Anschaffung aber sind sich unsicher, welches Produkt das richtige für Sie ist? Sagen wir, Sie wollen einen Plattenspieler kaufen, doch haben keine Ahnung, welchen. Was tun Sie? Schauen Sie im Internet nach, welcher Plattenspieler die besten Bewertungen hat? Wenn ja, dann gehören Sie nach einer aktuellen Studie zur überwältigenden Mehrheit der Menschen – unfassbare 75 bis 96 Prozent der Konsumenten lassen sich in ihren Kaufentscheidungen von Kundenrezensionen beeinflussen.

Und hier kommt die Video Case Study ins Spiel: Sie sind die Antwort des Videomarketing auf diesen Trend – Kunden überzeugen Kunden! In kurzen Filmen spricht ein begeisterter Käufer eines Produkts oder einer Dienstleistung davon, wie toll das Produkt ist und animiert dadurch andere Kunden zum Kauf! Authentisch, persönlich und besonders überzeugend sind Video Case Studies, gelegentlich auch Kundenstimmenvideos oder Referenzfilme genannt, auch für Sie genau das Richtige, um Ihr Produkt an den Mann, die Frau – oder auch gleich eine ganze Firma – zu bringen!

Inhaltsverzeichnis

Erfolg auf ganzer Linie:die Definition der Video Case Study

Was eine Video Case Study ist? Ganz kurz gesagt: Eine Erfolgsgeschichte! Sei es ein Privatkunde oder ein Unternehmen, das Ihr Produkt einsetzt – ein Referenzfilm erzählt immer, welche Erfolge ein Kunde mit oder durch Ihr Produkt erzielt hat. Ob Ihr Kunde dabei eine Firma eine Privatperson ist, spielt nur eine kleine Rolle – in beiden Fällen preist Ihr glücklicher Kunde anderen Kunden Ihr Produkt an und berichtet, warum er sich für Sie entschieden hat, welche Ergebnisse er dadurch erzielt hat und wie es ihm heute durch Ihr Produkt ergeht. Dabei ist die Video Case Study ein absoluter Allrounder, der beinahe universell einsetzbar ist – egal, ob Ihr Produkt eine schwere Industriemaschine ist, eine Software oder sogar eine Dienstleistung.

Die Video Case Study begleitet Ihren glücklichen Kunden auf seiner persönlichen Heldenreise zum Erfolg. Damit das funktioniert, braucht ein Kundenstimmenvideo ein hervorragendes Storytelling. Es stellt dar, welchen Herausforderungen Ihr Kunde gegenüberstand, wie er sie durch Sie und ihr Produkt überwinden konnte und wie er – dank Ihnen – hervorragend dasteht. Das alles wird verbunden mit einem klaren Call To Action: Der mögliche Kunde soll nicht länger zögern, sondern ebenfalls all seine Hindernisse hinter sich lassen – und das natürlich mit Ihrer Lösung für sein Problem! Wie eine Video Case Study aussehen kann, sehen Sie hier in unserem Showreel.

Ein Recruitingvideo sollte verstärkt auf Emotionalität setzen.

Appetit auf mehr bekommen? Mehr zum Thema Kundenstimmenvideo gibt es auch hier zu entdecken. Ansonsten lesen Sie einfach weiter!

Der ultimative Motivator:Ziele und Vorteile der Video Case Study

Die Video Case Study ist ein mächtiges Marketing Tool: Sie baut Vertrauen in Ihr Produkt auf, zerstreut mögliche Bedenken und senkt die Hemmung, es zu kaufen. Das Image Ihrer Marke wird gestärkt und Ihr Umsatz optimiert. Die Überzeugungskraft, die ein Kundenstimmenvideo entfaltet, gründet auf Ihrer Authentizität: Ihre Kunden sind real, ihre Herausforderungen sind real und Ihre Lösung ist es ebenfalls. So erreicht der Film persönlich, emotional und glaubwürdig sein Ziel, Kunden zum Kauf Ihres Produkts zu motivieren. Hier ein besonders gelungenes Beispiel:

The Hero’s Journey:das Vorgehen

Doch so überzeugend eine Video Case Study auch sein mag, gibt es doch viele Fallstricke, die sich dem Filmemacher bei der Erstellung eines solchen Kundenstimmenvideos auch bieten. Deshalb sollte man die Erstellung seins Videos auch unbedingt Profis überlassen und nicht einfach selbst drauf loslegen. Bevor man beginnt, sollte man sich definitiv einige Fragen stellen – schauen wir sie uns mal an!

- FIUMU Case Study Video2

Wichtig für die Video Case Study ist die Auswahl eines sympathischen und präsenten Protagonisten.

Was genau möchte ich bewerben?

Wichtigster Startpunkt für alle weiteren Überlegungen: Was will ich überhaupt bewerben? Ein bestimmtes Produkt? Vielleicht eines, was in mehreren Ausführungen erhältlich ist? Oder geht es mir eher um das eigene Unternehmen, was vorgestellt werden soll? Wenn es das letztere ist, empfiehlt sich vielleicht eher ein Imagefilm, der hier auf unserer Seite ebenfalls vorgestellt werden soll.

Was sind meine USPs?

Wenn Sie für sich klargezogen haben, welches Ihrer Produkte Sie bewerben wollen, ist die nächste entscheidende Frage, was die Vorzüge Ihres Produktes sind: Welche Vorteile bieten Sie und nur Sie ihrem Kunden? Was sind die Stärken des Produkts und seine besonderen Features? Auf die gilt es, sich im Film zu konzentrieren.

Wie möchte ich meine Video Case Study einsetzen und wer ist meine Zielgruppe?

Referenzfilme sind in vielen Feldern einsetzbar, zum Beispiel auf Messen, in Vertriebspräsentationen oder auf Social Media. Auch als Testimonial auf Ihrer Website sind sie prima geeignet. Doch bevor sie an die Planung Ihres Kundenstimmenvideos gehen, schließt sich daran die Frage an, an wen Sie sich mit Ihrer Werbung richten wollen: B2B- oder B2C-Kunden? Profis oder Laien? Vertreter bestimmter Branchen? Die Antworten auf diese Fragen sind entscheidend für den nächsten Schritt – die Auswahl des Protagonisten.

Wer ist mein Protagonist?

Der oder die ProtagonistIn – sei es nun eine Einzelperson, die nur für sich selbst spricht oder auch als Vertreter eines Unternehmens vor der Kamera steht – ist das wichtigste Element einer Video Case Study, denn er oder sie stellt für Ihre mögliche Kunden die Identifikationsfigur dar – sie könnten ER (oder SIE) sein und mit Ihrem Produkt dieselben Erfolge erzielen! Der oder die ProtagonistIn (meist hat man auch mehrere in einem Kundenstimmenvideo) sollte also mit Bedacht ausgewählt werden. Weil Ihr Publikum mit ihm „mitfiebern“ soll, muss er sympathisch sein, erfolgreich und auch repräsentativ für ihre Zielgruppe. Der oder die ProtagonistIn muss Charisma haben und vor der Kamera präsent und souverän agieren – und am besten hat er noch eine emotionale, verblüffende oder einfach besonders beeindruckende Geschichte, die ihn mit ihrem Produkt verbindet.

Nicht nur Einzelpersonen oder Unternehmen können Testimonials sein – warum nicht auch mal ein Forschungsinstitut wie in diesem Fall Frauenhofer?

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Haben Sie eine Antwort auf all diese Fragen gefunden? Vielleicht auch nicht? Macht nichts – dafür gibt es ja uns! FIUMU hat jahrelange Erfahrung im Erstellen von Video Case Studies und hat schon im Auftrag vieler erfolgreicher und renommierter Firmen, wie z.B. Trumpf, Coffee oder Enscape, erfolgreiche Video Case Studies produziert. Vereinbaren Sie einfach direkt jetzt ein Beratungsgespräch. Wir freuen uns auf Ihren Anruf oder Ihre Mail!